
Логистика для селлеров: зачем нужен фулфилмент и как его внедрить
Понятие фулфилмента
Фулфилмент — это аутсорсинговая логистическая услуга, охватывающая складирование, комплектацию заказов, доставку и обработку возвратов.
Она избавляет бизнес от необходимости самостоятельно управлять складом и организовывать перевозки. Качественный фулфилмент-провайдер помогает сократить издержки и повысить уровень сервиса для клиентов.
Яркий пример — маркетплейсы, которые берут на себя логистику для продавцов. Это ускоряет доставку (иногда до одного дня), так как товары уже размещены на складах и готовы к отправке. Кроме того, площадки страхуют риски (например, компенсируют ущерб при повреждениях) и предоставляют аналитические инструменты для оптимизации поставок.
Преимущества фулфилмента для бизнеса
Фулфилмент решает несколько важных задач:
-
Контроль запасов. Отсутствие товара на складе ведет к отменам заказов и недовольству клиентов. Фулфилмент помогает отслеживать остатки и минимизировать риски дефицита.
-
Работа с несколькими каналами сбыта. Если бизнес представлен на разных площадках (например, собственный сайт и маркетплейсы), фулфилмент упрощает соблюдение их требований к упаковке и доставке.
-
Экономия ресурсов. Передача логистики маркетплейсу позволяет малому бизнесу и индивидуальным продавцам сосредоточиться на развитии, не тратя время на организацию перевозок.
-
Масштабирование. При расширении ассортимента или выходе на новые рынки фулфилмент позволяет увеличить обороты без вложений в складские площади и персонал.
-
Управление возвратами. Маркетплейсы берут на себя прием, проверку и сортировку возвращаемых товаров, сокращая нагрузку на продавца и ускоряя возврат продукции в продажу.
Модели фулфилмента на маркетплейсах
Существует два основных варианта:
-
FBS (Fulfillment by Seller). Товары хранятся у продавца, который самостоятельно комплектует заказы, а доставку обеспечивает маркетплейс.
-
FBO (Fulfillment by Operator). Товары размещаются на складах маркетплейса, который полностью управляет логистикой.
Как выбрать подходящую модель?
-
FBS подходит для товаров, которые нельзя хранить на складах маркетплейса (например, ювелирные изделия, лекарства). Также эту модель используют для тестирования спроса: популярные товары позже можно перевести на FBY, а редкие — оставить на своем складе.
-
FBO выгоден для товаров с высоким спросом или сопутствующих позиций (например, смартфон и чехол). Маркетплейс бесплатно хранит быстро продающиеся товары, но взимает плату за залежавшуюся продукцию. Важно своевременно пополнять запасы — для этого удобна опция отгрузки в пункты выдачи.
Заключение
Фулфилмент — эффективный инструмент для оптимизации логистики, позволяющий бизнесу сосредоточиться на развитии. Выбор модели зависит от специфики товаров, рыночной ситуации и стратегических целей компании.
Если интересно узнать больше о том, как работают решения 1С для малого бизнеса, подпишитесь на наш телеграм-канал и смотрите сайт. Там мы рассказываем о полезных возможностях для развития бизнеса.
Лучшее в блогах
Вам понравится



В статье расскажем, как смогли разогнать кампании «Мастер кампаний» в специфической нише и принести такое количество заявок, что отдел продаж не справился с обработкой.

