Бизнес

Управленческий учет дает владельцам предприятия данные для принятия решений и оптимизирует расходы. В этой статье мы рассмотрим как можно эффективно использовать управленческий учет на малых и средних предприятиях.

CJM (Customer Journey Map) — мощный инструмент, помогающий понять путь клиента от первого знакомства с брендом до покупки и дальнейшего взаимодействия.
В данной статье мы расскажем, что такое карта пути клиента, зачем она нужна и как правильно ее создать, чтобы улучшить опыт пользователей и увеличить продажи.

Список самых дорогих мировых брендов 2025 года в четвертый раз подряд возглавила американская компания Apple со стоимостью $1,3 трлн (на 28% больше, чем в прошлом году). Главными возмутителями спокойствия стали производитель чипов для ИИ Nvidia, стоимость которой увеличилась за год на 152% до $509 млрд, и новичок рейтинга нейросеть ChatGPT, которая уже оценивается в $43,5 млрд — выше, чем Xbox, Intel и Samsung. Стоимость американских и китайских брендов сейчас составляет 89% от общей оценки топ-100, а доля европейских продолжает падать — с 26% в 2005 году до 6% в текущем.

Миссия компании — это четко сформулированный смысл ее существования и предназначения. Это философия, история и стратегия бизнеса в перспективе, отвечающая на вопрос «зачем существует компания?», кроме заработка денег.

Влияние откликов на репутацию и рейтинг компании сложно переоценить. Хоть рекламные материалы способны привлекать внимание к бренду и вызывать интерес у целевой аудитории, отзывы всё равно оказывают большое влияние на выбор, так как иллюстрируют реальный опыт взаимодействия клиентов с вашими товарами и услугами. О преимуществах наличия обратной связи для вашего бизнеса рассказываем в этой статье.

Отзывы пользователей играют ключевую роль в улучшении документации и повышении её ценности для конечных пользователей. В этой статье мы расскажем, как обратная связь помогает выявить слабые места, улучшить структуру и точность информации, а также сделать материалы более полезными и актуальными для различных аудиторий.

От работы саппорта зависит, останется ли клиент лояльным к компании уйдет к конкурентам. Долгие ответы, равнодушные операторы, беспорядок в процессах — любая из этих проблем может подорвать доверие. В статье рассказываем об основных ошибках при организации клиентской поддержки и даем рекомендации, как их избежать.

Виды издержек и способы их оптимизации.

С каждым годом спрос на покупку кассовых чеков для отчетности продолжает расти. Для бизнесов, командировок и налоговой отчетности кассовые чеки с подтверждением, включая чеки с QR-кодом, стали незаменимым элементом.

Однажды порекомендовал одному блогеру подключить рассрочки на сайте, чтобы его туры лучше продавались.

Рассказываем, как можно легко повысить престиж компании и увеличить продажи с помощью платинового номера телефона.