Жив ли email-маркетинг? И как с этим работать онлайн-школам
Email-маркетинг жив, и не просто жив — он снова в моде. В 2025 году, на фоне падения охватов в соцсетях, блокировок аккаунтов и роста цен на рекламу, все больше онлайн-школ возвращаются к работе со своей базой.
Привет, на связи команда платформы для онлайн-школ Антитренинги.
Время возвращаться к email-рассылкам, если вы вдруг поставили на них крест. Почему? Потому что email — это актив, который вы контролируете. Он не зависит от алгоритмов и капризов площадок. Письма можно автоматизировать, сегментировать и монетизировать — без затрат на таргет и без привлечения отдела продаж.
Да, раньше многие представители инфобизнеса списали email-маркетинг как устаревший канал. Но сейчас он — один из самых стабильных инструментов. Особенно для онлайн-школ, где важно прогревать, доносить ценность и продавать не сразу, а по воронке. Сегменты, цепочки, персонализация — все это помогает вернуть конверсии, даже если база лежала мертвой годами. И самое приятное — все это можно внедрить достаточно быстро.
Сегментация базы: продаем тем, кому действительно нужно
Секрет продаж по базе — в точности, а не в количестве. Универсальная рассылка «для всех» давно не работает. Чтобы письма реально продавали, нужно сегментировать базу — разделять людей по действиям, интересам и уровню готовности к покупке. Это просто, если внедрить теги и автоматические сценарии.
Безусловно, нужно учитывать особенности ЦА и самого продукта. Но если грубо, то вот базовая сегментация:
Клиенты — уже покупали, можно делать апсейлы, допродажи, приглашать на продвинутые уровни.
Подписчики — еще не покупали, их задача — прогрев.
Теплые — кто открывает письма и кликает. Их можно звать в воронку.
Холодные — неактивные, для них — отдельная цепочка реактивации.
Дополнительно тегайте людей по интересам (например, «маркетинг», «дизайн», «программирование») и по продуктам (какой курс интересен). Пример автоматизации: человек кликает по ссылке в письме — получает тег, запускается нужная цепочка. Так вы не перегреете сегмент и не будете «жечь» всю базу ради одного запуска.
Реанимация базы: как вернуть к жизни «спящих»
У любой онлайн-школы есть такая часть базы, которая просто молчит. Не открывают письма, не кликают, не покупают. Но это не значит, что они безнадежны. В 80% случаев «спящие» подписчики просто потеряли интерес, а не удалили вашу онлайн-школу из жизни. И именно их можно вернуть — через мягкую и честную реактивацию.
Рабочая стратегия — автоматическая цепочка писем для «спящих». Сначала — письмо-напоминание: «Вы давно не заходили, а у нас появились крутые новинки!». Далее — контентное письмо с чем-то реально полезным (мини-гайд, чек-лист, урок). Потом — эмоциональное: «Нам важно, что вы с нами. Хотите остаться в списке?». И только в конце — мягкое «прощальное письмо» с возможностью остаться. Это честно и прозрачно.
Темы, которые работают:
«Вы все еще с нами?».
«Секретный бонус для своих».
«Последний шанс — потом удалим вас из базы».
Удалять стоит тех, кто не проявлял активности 6–9 месяцев и не отреагировал на цепочку. Чем чище база — тем выше открываемость и меньше шансов попасть в спам.
Сколько и каких писем нужно отправлять, чтобы не достать подписчика?
Если письма от вашей онлайн-школы вызывают вздох: «О, опять они», — значит, вы где-то переборщили. Чтобы рассылка продавала, а не раздражала, важно соблюдать баланс: не реже, чем раз в месяц — чтобы про вас не забыли, и не чаще, чем 2–3 раза в месяц — чтобы не надоесть. Но это касается стандартной рассылки. Когда идет прогрев к курсу, там будут свои сроки, они явно чаще.
Универсальный подход — 1–3 письма в месяц. Один раз — полезный контент (чек-лист, подборка, статья, видео), второй — новости (если есть, не стоит их высасывать из пальца), третий — мягкий оффер. Например, в понедельник письмо: “5 ошибок, из-за которых ваш дизайн не работает». А в четверг — «Если хотите делать дизайн правильно — вот мини-курс со скидкой».
Также стоит иногда делать письмо с историей/кейсом ученика, реже большую рассылку с обзором новостей, статей, предложений, скидок, анонсов.
В письмах важно говорить с читателем по-человечески. Не пытайтесь только продавать. Не бойтесь делиться личным. Письмо от человека работает лучше, чем письмо от бренда.
Как работать с клиентской базой: допродажи, апсейлы, кросс-сейлы
Работа с клиентской базой — это золотой фонд, который часто недооценивают. Многие онлайн-школы бросают внимание на новых подписчиков и забывают о тех, кто уже купил. А ведь продать повторно существующему клиенту в разы легче, чем холодному. Главное — знать, как и когда к нему обращаться.
Сценарии допродаж можно запускать сразу после покупки. Например, кто-то оплатил ваш мини-курс — автоматом приходит письмо: «Спасибо, что с нами! Вот полезный бонус, а вот курс, который дополняет ваш — со скидкой 30% в течение трех дней». Это простой апсейл, который часто показывает 10–20% конверсии.
Через неделю или месяц — еще касание: письмо с результатами, напоминание, что можно двигаться дальше. Пример: «Если вы уже прошли мини-курс, вот флагманская программа, где мы погружаемся глубже». Главное — не просто «вот курс», а аргумент зачем. Идеально, если цепочка выглядит как забота, а не как попытка что-то впарить.
Каскадные цепочки писем работают отлично. Структура может быть такой:
Письмо с благодарностью за покупку.
Через 3 дня — письмо с полезным бонусом и намеком на следующий шаг.
Через неделю — апсейл: подробности и выгода следующего продукта.
Через 2 недели — кейс ученика, который купил и получил результат.
Перед запуском следующего курса — прицельное письмо с приглашением по специальным условиям «для своих».
Кросс-сейлы тоже можно внедрять: если вы знаете, что человек учится, например, маркетингу — предложите курс по копирайтингу или визуальному контенту. Или если прошел «Интенсив по прогреву» — предложите «Сценарии для запусков».
Работайте с представителем вашей базы не как с бывшим клиентом, а как с участником клуба — давайте привилегии, инсайды, скидки. Это не только удерживает, но и растит лояльное сообщество. Платформа Антитренинги позволяет строить такие каскадные цепочки и запускать их за пару кликов — размещайте свои курсы там.
Дизайн писем, который продает
Хороший дизайн письма — это не про «вау», а про читаемость и действия. И да, в 2025-м по-прежнему отлично работают самые простые текстовые рассылки. Главное — как вы упаковываете смысл. Структура письма должна быть четкой: цепляющий заголовок, короткий лид, основная мысль, кнопка. Все. Не перегружайте письмо блоками и графикой.
Кнопки должны быть заметными, но не кричащими. Используйте одну кнопку на одно действие, а не пять ссылок с разными целями. Цвет кнопки лучше протестировать — часто работают контрастные цвета, но важно, чтобы они не выглядели чужеродно.
Выделения — жирный шрифт, подчеркивания, эмодзи — используйте, но умеренно. Один жирный заголовок — ок. Каждый второй абзац в жирном — нет. Ваше письмо должно вести взгляд читателя, а не биться за его внимание на каждом слове.
Есть три рабочих формата:
текстовые письма (особенно хороши для прогревов);
визуальные (если вы рекламируете курс или продукт);
гибридные — с вкраплениями изображений и кнопок в текст.
Все они могут работать, если контент — в тему.
И самое главное: вам не нужен дизайнер на каждое письмо. В большинстве случаев достаточно логики, структуры и простоты.
Как переливать аудиторию из соцсетей в email без потерь
Алгоритмы соцсетей — штука капризная: сегодня вы на волне, завтра — в тени. А то и вовсе лишаетесь аккаунта. Поэтому для онлайн-школ жизненно важно уводить подписчиков в email, где вы контролируете канал коммуникации. Самый простой способ — лид-магниты. В Telegram отлично работают PDF-гайды и чек-листы по теме курса. В Instagram (если он разрешен в вашей юрисдикции) — мини-курсы, квизы, шаблоны. Во ВКонтакте — инструкции и полезные подборки.
Встраивайте форму подписки прямо в мини-продукты, сторис и описание марафонов: «Хочешь получить PDF с ответами? Введи email — пришлем сразу.» Это нативно и просто. Переход с одного касания, без сложностей.
Примеры воронки: простая форма на Tilda, страница в Антитренингах или даже Google-форма + Welcome-письмо с бонусом. Главное — начать. Ведь лучше иметь 1000 писем в базе, чем 10 000 подписчиков в соцсети, которую могут заблокировать завтра.
Как продавать несколько продуктов по одной базе и не выжечь ее
Главная ошибка, которую совершают онлайн-школы — рассылка всем и обо всем. Один курс, второй, марафон, апсейл, спецпредложение — и все это летит в один ящик. Итог? Люди устают и жмут кнопку отписки. База выгорает, а продажи падают.
Правильный путь — сегментированные запуски. Например, тем, кто еще не покупал, отправляем письма с трипваером — мини-продуктом за 100–500 ₽. Купили — включается триггер, и человек попадает в цепочку с апсейлом на основной курс. Если он уже проходил курс, можно предлагать обучение следующего уровня или сопутствующий продукт.
Здесь хорошо работает автоматизация. Система (например, на платформе Антитренинги) отслеживает поведение человека: открыл письмо, кликнул, купил — и подставляет подходящий контент. Один подписчик может получать материалы по темам, которые ему реально интересны, без спама.
Пример: подписчик скачал чек-лист по продажам — получил цепочку писем по работе с возражениями — купил мини-курс — получил оффер на полноценную программу. Все логично, без давления и без потерь в базе.
Фишки, которые можно внедрить за пару дней и заработать
Работают простые, но продуманные механики. Вот небольшой чек-лист с готовыми примерами и идеями для внедрения.
1. Welcome-цепочка
Создайте короткую автоматическую серию из 3 писем для новых подписчиков. Пример:
Письмо 1: «Добро пожаловать! Вот ваш бонус» — отправьте чек-лист или гайд, который был обещан при подписке.
Письмо 2: «Что вы точно не знали о (ваша тема)» — дайте полезность и расскажите, чем ваша школа отличается от других.
Письмо 3: «Начать легко: спецпредложение для новых участников» — предложите трипваер (мини-продукт) со скидкой.
2. Реактивация базы
Если у вас есть подписчики, которые давно ничего не открывали — попробуйте вернуть их. Пример письма:
Тема: «Мы давно не общались. Все еще интересна (ваша тема)?»
Тело письма: 2–3 коротких абзаца, ссылка на бесплатный мини-курс, чек-лист или PDF. Задача — оживить контакт и вовлечь.
3. Спецпредложение на трипваер
Запустите отдельное письмо с предложением недорогого продукта. Это может быть инструкция, гайд, эксклюзивный доступ и т.п. Добавьте дедлайн, чтобы усилить ограниченность предложения. Не забывайте про кнопку! Читатель должен сделать решение мгновенно и сразу нажать ссылку.
4. Кнопка на курс в каждом письме
Даже если письмо полезное — добавьте внизу блок «Посмотреть все курсы» или «Выбрать подходящий формат обучения». Это ненавязчиво, но стабильно приносит заявки.
Все эти фишки легко реализовать через Антитренинги — с готовыми шаблонами, автоматическими воронками и простыми настройками даже без маркетолога. Начните с одного письма — и уже через день увидите результат.
Заключение: почему онлайн-школам не выжить без email-маркетинга
Соцсети — это шумный рынок, где вы зависите от алгоритмов и рискуете потерять всю аудиторию в один момент. А email — это ваша база. Ваш актив. Это прямой, надежный и личный канал общения с подписчиком или клиентом, который работает на вас 24/7. Вы сами управляете частотой писем, контентом, сегментами и воронками продаж.
Платформа Антитренинги дает онлайн-школам полный набор инструментов: сбор базы через формы, автоматическая сегментация, гибкие email-цепочки, реактивация, триггеры, запуск рассылок по кликам и действиям. Все это — без сложной настройки и без риска потерять данные. Добавьте сюда безопасность, интеграции и аналитику — и у вас в руках мощный канал продаж, который не зависит ни от блокировок, ни от рекламных бюджетов. Попробуйте бесплатно!
Материал подготовлен командой платформы для онлайн-курсов Антитренинги.
Просто о сложном
Новости 
Кейсы 
How to 
Интервью и дискуссии 
Маркетинговые исследования 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании 
Неделя рекламы